Как leadgen.market помогает агентствам недвижимости
добиться больших результатов в продажах новостроек
Создаём поток горячих и теплых клиентов, улучшаем процессы, помогаем масштабироваться.
1 Опыт, процессы и специфика
Чтобы получать сильные результаты и помогать партнёрам, мы построили гибкий и прочный процесс работы. В нём мы собрали свою экспертизу и учли специфику работы в недвижимости. Поэтому мы квалифицируем все лиды, выстраиваем процессы и прочно интегрируемся в отделы продаж. Вот как это выглядит:
Leadgen.market выходит в новый город и находит партнёров, которым нужны лиды на недвижимость
Запускаем рекламу на потенциальных клиентов.
Собираем лиды.
Наш оператор колл-центра звонит им и задает вопросы, чтобы отфильтровать.
Квалифицированный лид с записью диалога передается агентству недвижимости, один лид - в одни руки.
Риэлтор созванивается с клиентом и ведёт сделку в CRM-системе. Мы следим за тем, что происходит с лидами после отгрузки и реагируем.
2 Квалификация лидов
Мы понимаем разницу между просто заявкой и клиентом, с которым уже можно работать. Поэтому наш колл-центр обзванивает все собранные лиды и анкетирует их. Такой подход позволяет не только увеличить конверсию до 10–12%, но и разгрузить риэлторов. Профессионалы могут заняться продажами, а не отработкой возражений “Пока просто смотрю, денег нет”, “Да я не себе смотрел”, “Хочу купить через год” и др.
Тигран Хачатрян
Директор по трафику
leadgen.market
Однажды мы расширяли рекламный отдел и набирали новых таргетологов. Посмотрели 100 резюме и выбрали 30 интересных специалистов. Каждому дали тестовый бюджет и предложили показать себя. Одна из стажёров поразила нас — 30 лидов по 140₽. К сожалению, ни один из них не перешёл в работу. Представьте, сколько бы времени и энергии потеряли риэлторы, если бы они сами проверяли эти контакты?
В leadgen.market понимают разницу между заявкой и клиентом, с которым можно работать. Поэтому сервис передает лиды, соответствующие критериям:
  • клиенты рассматривают покупку новостройки на стадии строительства,
  • собираются купить в ближайшие три месяца,
  • принимают решение о покупке (ЛПР),
  • ждут вашего звонка,
  • не работают с другими агентами
Анастасия Фурсеева
Руководитель коллцентра
leadgen.market
Послушайте примеры целевых и нецелевых обращений
  • 03:15
    «Ищу квартиру на этапе котлована»
    Лид перешел в работу, задали уточняющие вопросы и отправили риэлтору
  • 04:22
    «Нужна большая квартира в новостройке бизнес-класса»
    Лид перешел в работу, задали уточняющие вопросы и отправили риэлтору
  • 04:59
    «Продаю свою квартиру, чтобы купить другую»
    Лид не перешел в работу, назначен перезвон ближе к моменту продажи
3 Регулярная и системная работа
Мы не просто отгружаем вам лиды, а рассказываем, как с ними
работать, проводим инструктаж для отдела продаж и совместно
следим за конверсией вашей воронки.
1. Подключаем аккаунт-менеджера
К каждому партнёру мы подключаем персонального аккаунт-менеджера для связи. Он мониторит показатели по лидам, поддерживает связь с риэлторами, реагирует на проблемы и проводит встречи с руководителем отдела продаж.
2. Готовимся к запуску
Перед первой отправкой лидов мы показываем, как работать с нашими заявками на основе успешного опыта других партнёров. Ещё разбираем успешные и неудачные кейсы наших партнёров, например, демонстрируем как лучше начинать диалог, в какое время звонить и т.д.
3. Оцифровываем воронки и IP-телефония
Мы слушаем все первые диалоги риелторов и даем обратную связь, что помогает им быстро адаптироваться и улучшать показатели конверсии.
4. Даем обратную связь
Мы следим за цифрами воронки, слушаем все звонки, общаемся с риэлторами напрямую. Такая тесная и открытая работа помогает улучшить процессы с нашей стороны и со стороны агентства. Агенты также следят за показателями и могут оперативно отправлять лиды на модерацию. 
5. Оцифровываем показатели маркетинга и продаж
Аккаунт-менеджер контролирует воронку продаж на каждом этапе, следит за процессом, отслеживает отклонения, сообщает о них руководителю отдела продаж и ищет совместно с ним пути решения.
Пример: Изучая данные из CRM-системы, звонки, мы анализируем, что происходит с лидами дальше и реагируем по ситуации. Так для одного агентства недвижимости мы указали на риэлтора с аномально большим процентом отваливающихся броней. Для другого агентства выявили специалистов со слабым первым контактом. Это позволило руководству вовремя принять управленческие решения и стать эффективнее.
Когда процесс налажен, а риелторы научились
работать с лидами — мы начинаем увеличивать
объём отгружаемых квалифицированных лидов,
а агентство начинает расширять отдел продаж.
Ознакомиться с дополнительной информацией
и ценами вы можете на сайте leadgen.market
Каких партнеров мы ищем?
Чтобы наше сотрудничество было эффективным, от вас необходимы:
Выделенный
отдел новостроек
CRM-система и
IP-телефония
Дисциплина
в работе
Александр Гончаров
Основатель сервиса
leadgen.market
Нам нужны сильные партнёры с которыми мы будем вместе расти, увеличивать объем продаж и в целом делать рынок лучше.
Если вам близок наш подход, оставьте свои контакты, мы
свяжемся и более подробно обсудим вопрос сотрудничества
Город
Имя
Телефон